Chestionare și sondaje

La ce folosesc

Proiectele cer măsurarea satisfacției beneficiarilor, a nevoilor grupului țintă și a impactului campaniilor de informare. De regulă, asta se face pe hârtie, se centralizează în Excel și se pierde pe drum.

Noi le colectăm structurat, de la început, ca să iasă direct raportul.

Cum funcționează

Se completează în două feluri

Online, printr-un link trimis beneficiarului, de pe telefon sau de pe calculator. Sau telefonic, de către un operator care introduce răspunsurile în același formular. Ambele ajung în aceeași centralizare, cu marcarea felului în care au fost colectate.

Răspunsurile sunt anonime

Chestionarele nu conțin nume, CNP sau date de contact. Asta nu e o simplificare, e o alegere: un chestionar de satisfacție nu are nevoie să știe cine a răspuns, iar ce nu se colectează nu se poate pierde.

Rapoartele ies singure

Centralizare pe întrebare, pe grupă și pe perioadă, cu grafice, gata de pus în raportul către finanțator. Se descarcă în format tabelar și ca document.

Ce nu facem

Nu punem pe internet chestionare care cer date de identificare ale unor persoane vulnerabile. Dacă o cerință de proiect impune legarea răspunsului de o persoană, legătura se ține separat, la beneficiar, nu în formular.